旅游厕所是衡量一个景区旅游基础设施和服务水平的重要标准,是树立景区形象的重要窗口。‘方便是否方便’,是人们旅游体验好与坏最现实、最直接、最客观的反映。
2017年所有景点的厕所都达到优良标准,实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标。
旅游厕所建设管理,需要有生态情怀、人文情怀、技术情怀、道德情怀。在推进厕所革命工作的实践中,他提出旅游厕所“三分建设、七分管理”的观点。
首先,旅游厕所建设与管理相辅相成,在建设阶段,注重前瞻性,做好规划设计,为后期管理提供空间支撑;其次,注重精细化管理,落实专人、专责,制订相关量化标准,积极创造轻松、温馨的如厕环境,引导游客文明如厕、文明出游、文明消费;
同时,推进信息化,把旅游厕所管理与景区智慧工程结合起来,通过智慧平台将厕所的布局、功能、数量向游客发布,并在高峰期间,实时发布景区厕所容量,避免排队拥堵,合理疏导游客,从而提供更加人性化的服务。
另外,旅游厕所重在维护管理。据悉,鄂旅投公司旗下景区从建立制度管理入手,要求每一间厕所都监管到位。遇到节假日旅游旺季和旅游节事活动,会增加专职工作人员,加大管理力度。
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